Általános szerződési feltételek

RV Web Services – Weboldalkészítés és digitális szolgáltatások

Hatályos: 2026. október 17. napjától

1. A szolgáltató adatai

Kereskedelmi név: RV Web Services
Szolgáltató hivatalos neve: Varga Roland E.V
Székhely: 1118 Budapest, Raho utca 3-5/B
Adószám: 57306742-1-43
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám / cégjegyzékszám: 55923839
Nyilvántartást vezető hatóság: NAV
E-mail: info@rv-webservices.hu
Telefonszám: +36 70 309 8078
Weboldal: https://rv-webservices.hu
Tárhelyszolgáltató neve és elérhetősége: [Kitöltendő]

A továbbiakban: Szolgáltató.

A jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a Szolgáltató és a szolgáltatásait igénybe vevő személyek, vállalkozások, szervezetek (a továbbiakban: Megrendelő) között létrejövő szerződéses jogviszony feltételeit.

2. Az ÁSZF hatálya

2.1. A jelen ÁSZF az RV Web Services által nyújtott alábbi szolgáltatásokra vonatkozik:

Egyedi és sablonalapú weboldalak tervezése, fejlesztése.
Online időpontfoglaló rendszerek kialakítása.
Ügyfélfiókok és ügyfélportálok fejlesztése.
Adminisztrációs felületek és automatizációk létrehozása.
Online fizetési rendszerek integrációja.
Weboldalak technikai felügyelete, karbantartása és támogatása.
Egyéb, külön ajánlatban meghatározott digitális szolgáltatások.

2.2. A szolgáltatások elsődlegesen gazdasági vagy szakmai tevékenységük keretében eljáró vállalkozások számára érhetők el.

2.3. A fogyasztónak minősülő természetes személy Megrendelőkre a jelen ÁSZF mellett a kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések is alkalmazandók.

2.4. A felek egyedi, írásban rögzített megállapodása az ÁSZF rendelkezéseitől eltérhet. Eltérés esetén az egyedi szerződés rendelkezései az irányadók, amennyiben azok jogszerűek.

2.5. Az ÁSZF a Megrendelő számára a szerződéskötést megelőzően megismerhető és elektronikusan elmenthető.

3. A szerződés létrejötte

3.1. A szolgáltatás igénybevételét a Megrendelő a weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben, telefonon vagy előzetes konzultáció során kezdeményezheti.

3.2. Az érdeklődés elküldése, az ingyenes konzultációs időpont foglalása, illetve az előzetes egyeztetés önmagában nem hoz létre fizetési kötelezettséget vagy fejlesztési szerződést.

3.3. A Szolgáltató az igényfelmérést követően írásos ajánlatot készít, amely tartalmazza legalább:

A választott szolgáltatás vagy csomag megnevezését.
A fejlesztendő funkciókat és azok terjedelmét.
A fejlesztési és a rendszeres szolgáltatási díjakat.
A várható teljesítési határidőt.
A fizetési ütemezést.
Az esetleges harmadik fél által nyújtott szolgáltatások és azok költségeinek ismertetését.

3.4. A szerződés az egyedi ajánlat Megrendelő általi írásbeli elfogadásával, valamint a jelen ÁSZF szerződésbe foglalásával jön létre.

3.5. A Szolgáltató elektronikus úton visszaigazolja a szerződés létrejöttét, és hozzáférhetővé teszi az alkalmazandó feltételeket.

3.6. A szerződéskötés nyelve magyar. A Szolgáltató az írásbeli ajánlatokat és elfogadásokat elektronikusan megőrzi, és az érintett Megrendelő kérésére rendelkezésre bocsátja, a vonatkozó adatkezelési szabályok szerint.

4. Szolgáltatási csomagok és árak

4.1. Start csomag

Egyszeri fejlesztési díj: 149 000 Ft

Havi szolgáltatási díj: 7 900 Ft

A csomag tartalma:

Modern, reszponzív bemutatkozó weboldal.
Legfeljebb 5 oldal.
Kapcsolatfelvételi űrlap.
Alapvető keresőoptimalizálási beállítások.
Mobiloptimalizálás.
Alapvető technikai felügyelet.

4.2. Business csomag

Egyszeri fejlesztési díj: 229 000 Ft

Havi szolgáltatási díj: 19 900 Ft

A Start csomag szolgáltatásain felül:

Online időpontfoglaló rendszer.
Szolgáltatások és foglalható időpontok kezelése.
Automatikus foglalási visszaigazolások.
Adminisztrációs felület.
Alapvető foglalási statisztikák.
Technikai felügyelet és támogatás.

4.3. Premium csomag

Egyszeri fejlesztési díj: 399 000 Ft-tól

Havi szolgáltatási díj: 24 900 Ft-tól

A Business csomag szolgáltatásain felül, az egyedi ajánlatban meghatározott terjedelemben:

Egyedi ügyfélfiókok.
Online fizetési integráció.
Ügyféltörténet és foglaláskezelés.
Egyedi automatizációk.
Testreszabott adminisztrációs felület.
Kiemelt támogatási lehetőség.

4.4. A weboldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek. A végleges szolgáltatási díjat az elfogadott egyedi ajánlat tartalmazza, az alkalmazandó adózási szabályok és az esetleges általános forgalmi adó egyértelmű feltüntetésével.

4.5. Az alábbi költségek, amennyiben az egyedi ajánlat másként nem rendelkezik, nem képezik az alapcsomagok részét:

Domainnév regisztrációja és megújítása.
Külön díjazású tárhely, adatbázis- vagy felhőszolgáltatás.
E-mail- és SMS-küldési szolgáltatások használatarányos díja.
Online fizetési szolgáltatók tranzakciós díjai.
Fizetős külső integrációk és licencek.
Marketingkampányok, hirdetési költségek.
Egyedi, az eredeti megrendelésben nem szereplő fejlesztések.

4.6. A Szolgáltató minden ismert, várható többletköltségről a szerződés megkötése előtt tájékoztatja a Megrendelőt.

5. A fejlesztés menete

5.1. A fejlesztés főbb szakaszai:

Igényfelmérés és konzultáció.
A weboldal felépítésének és funkcióinak meghatározása.
Tervezés és fejlesztés.
Tesztelés és javítás.
Végleges átadás és élesítés.

5.2. A Megrendelő köteles a fejlesztéshez szükséges anyagokat – különösen szövegek, képek, logók, szolgáltatásleírások és kapcsolattartási adatok – a felek által egyeztetett határidőn belül rendelkezésre bocsátani.

5.3. Amennyiben a Megrendelő a szükséges anyagokat, jóváhagyásokat vagy hozzáféréseket késedelmesen biztosítja, a teljesítési határidő az ebből eredő késedelemmel módosulhat.

5.4. A fejlesztés kizárólag az elfogadott ajánlatban szereplő funkciókra és követelményekre terjed ki.

5.5. A fejlesztés során a Megrendelő két, az elfogadott projektterjedelmen belüli, összevont módosítási kört kérhet külön díjazás nélkül, amennyiben az egyedi ajánlat másként nem rendelkezik.

5.6. Új funkció, jelentős szerkezeti átalakítás vagy a jóváhagyott terven túlmutató módosítás külön díjazás ellenében végezhető, a Megrendelő előzetes jóváhagyásával.

5.7. A Szolgáltató jogosult harmadik fél által fejlesztett technológiákat, szoftvereket, automatizációs eszközöket és mesterséges intelligencián alapuló fejlesztési megoldásokat használni, amennyiben azok használata jogszerű és alkalmas a szerződés szerinti teljesítésre.

5.8. A Szolgáltató a választott fejlesztési technológiától függetlenül felel az általa vállalt szolgáltatás szerződésszerű teljesítéséért.

6. Teljesítési határidő és átadás

6.1. A fejlesztési határidőt a Szolgáltató a projekt összetettsége és az igényelt funkciók alapján az egyedi ajánlatban határozza meg.

6.2. A teljesítési határidő számításának kezdete az egyedi szerződésben rögzített időpont, amely rendszerint a szükséges előleg megfizetéséhez és a fejlesztési anyagok rendelkezésre bocsátásához kapcsolódik.

6.3. A Szolgáltató a fejlesztés befejezését követően tesztelési lehetőséget biztosít a Megrendelőnek.

6.4. A Megrendelő a tesztelés során írásban jelezheti a szerződésben vállalt funkciókat érintő hibákat.

6.5. A Szolgáltató a megalapozott hibabejelentéseket észszerű határidőn belül kivizsgálja, és a szerződésszerű teljesítéshez szükséges javításokat külön díjazás nélkül elvégzi.

6.6. Az átadás akkor teljesített, amikor a felek által meghatározott lényeges funkciók szerződésszerűen rendelkezésre állnak, és a Megrendelő megkapja az egyeztetett hozzáféréseket.

6.7. Az átadásról és a fennmaradó esetleges kisebb javításokról a felek elektronikus jegyzőkönyvet vagy írásbeli visszaigazolást készíthetnek.

6.8. A jogszabály alapján fennálló szavatossági igényeket az átadás és az átvétel nem szünteti meg.

7. Fizetési feltételek

7.1. Eltérő egyedi megállapodás hiányában a fejlesztési díj két részletben esedékes:

A fejlesztési díj 50%-a előlegként, a munka megkezdése előtt.
A fennmaradó 50% a kész rendszer bemutatását és szerződésszerű átadásra felajánlását követően, az élesítés előtt.

7.2. Az előleg nem minősül foglalónak. A szerződés megszűnése esetén annak elszámolása az elvégzett munkával és a jogszabályokkal összhangban történik.

7.3. A fizetés banki átutalással vagy az egyedi ajánlatban meghatározott más fizetési móddal történhet.

7.4. A fizetési határidő – eltérő megállapodás hiányában – a számla kiállításától számított 8 nap.

7.5. A havi szolgáltatási díj az élesítéstől, illetve az egyedi szerződésben meghatározott működtetési kezdőnaptól esedékes. A díjfizetés havi rendszerességgel történik.

7.6. A havi szolgáltatási díj nem tartalmaz korlátlan számú tartalmi módosítást, új funkciófejlesztést vagy marketingtevékenységet.

7.7. Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató írásbeli felszólítást küldhet, és a jogszabályoknak megfelelő késedelmi kamatot érvényesíthet.

7.8. Amennyiben a Megrendelő a fizetési felszólításban biztosított legalább 8 napos póthatáridő alatt sem teljesít, a Szolgáltató a jogszabályok keretei között és a szükségesség-arányosság figyelembevételével felfüggesztheti a további fejlesztési, illetve folyamatos szolgáltatási tevékenységet.

7.9. A felfüggesztésről a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja a Megrendelőt, és lehetőség szerint biztosítja az adatokhoz való hozzáférés, valamint az adatmentés rendezett módját.

8. Havi szolgáltatási díj és technikai támogatás

8.1. A rendszeres havi szolgáltatási díj az egyedi szerződés és a választott csomag szerint tartalmazhatja:

A rendszer működésének alapvető technikai felügyeletét.
A szerződés szerinti működés fenntartásához szükséges támogatást.
A Szolgáltató által kezelt komponensek szükséges karbantartását.
A hibabejelentések fogadását és kivizsgálását.
Az egyedi megállapodásban meghatározott egyéb üzemeltetési feladatokat.

8.2. A havidíj nem foglal magában automatikusan:

Új oldalak vagy funkciók fejlesztését.
Teljes arculatváltást.
Új integrációk kialakítását.
Korlátlan tartalomszerkesztést.
Keresőoptimalizálási kampányokat.
Fizetett hirdetések kezelését.

8.3. A Szolgáltató nem vállal általános, feltétel nélküli 100%-os rendelkezésre állási garanciát. Konkrét rendelkezésre állási vagy hibaelhárítási vállalás kizárólag az egyedi szerződésben meghatározott feltételekkel jön létre.

8.4. Tervezett, a működést érdemben érintő karbantartás esetén a Szolgáltató lehetőség szerint előzetesen tájékoztatja a Megrendelőt.

8.5. A támogatási igényeket a Megrendelő az info@rv-webservices.hu e-mail-címen jelezheti.

8.6. A Szolgáltató a hibabejelentéseket azok súlyosságának figyelembevételével kezeli. A konkrét válaszadási és hibaelhárítási határidőket az egyedi ajánlat vagy külön szolgáltatási megállapodás határozhatja meg.

8.7. A jogszabályi szavatossági kötelezettségek teljesítése nem tehető külön havidíj megfizetésétől függővé.

9. Domain, tárhely és külső szolgáltatások

9.1. A Megrendelő saját nevére regisztrált domainnév jogosultja a Megrendelő, a domainregisztrációra vonatkozó szabályok szerint.

9.2. Ha a domain regisztrációjában a Szolgáltató közreműködik, a feleknek írásban rögzíteniük kell a domain használóját, a kapcsolódó fiók tulajdonosát, a díjfizetésért felelős felet és a hozzáférések átadásának módját.

9.3. A tárhely, adatbázis, online fizetés, automatizáció és egyéb külső szolgáltatások a harmadik fél szolgáltatási feltételeinek is alá lehetnek vetve.

9.4. A Szolgáltató köteles a Megrendelőt a lényeges technológiai függőségekről, a szükséges előfizetésekről és az ismert korlátozásokról megfelelően tájékoztatni.

9.5. A harmadik fél által biztosított szolgáltatások díjának, feltételeinek vagy elérhetőségének változása befolyásolhatja a rendszer működését. A Szolgáltató az ebből eredő változásokat indokolatlan késedelem nélkül jelzi a Megrendelőnek, amennyiben azokról tudomást szerez.

9.6. A Szolgáltató a saját felróható magatartásából eredő szerződésszegésért a vonatkozó jogszabályok szerint felel. A harmadik fél bevonása önmagában nem mentesíti az általa vállalt kötelezettségek alól.

10. Szerzői jogok és felhasználási jogosultságok

10.1. A Megrendelő által átadott logók, képek, szövegek, arculati anyagok és más tartalmak tulajdonjoga, illetve felhasználási jogosultsága a Megrendelőnél vagy azok eredeti jogosultjánál marad.

10.2. A Megrendelő szavatolja, hogy a Szolgáltatónak átadott anyagokat jogosult a projekt céljára felhasználni, és azok átadása nem sérti harmadik személy jogait.

10.3. A fejlesztési díj teljes kiegyenlítését követően a Megrendelő a kifejezetten számára elkészített és átadott egyedi weboldalelemekre a szerződésben meghatározott körben, időbeli és területi korlátozás nélküli felhasználási jogosultságot szerez.

10.4. Eltérő írásbeli megállapodás hiányában a Megrendelő a számára átadott egyedi weboldalt saját vállalkozása céljára üzemeltetheti, módosíthatja, továbbfejlesztheti, és ezekkel harmadik személyt is megbízhat, a harmadik fél licenceinek és a jogszabályi korlátoknak megfelelően.

10.5. A Szolgáltató által korábban létrehozott, általánosan felhasználható fejlesztési elemek, saját keretrendszerek, sablonok, munkamódszerek és újrahasznosítható megoldások jogai – eltérő megállapodás hiányában – a Szolgáltatónál maradnak.

10.6. Harmadik fél szoftverei, könyvtárai, platformjai és szolgáltatásai tekintetében azok licencei irányadók. A Szolgáltató ezekre nem adhat az eredeti jogosult feltételeit meghaladó jogokat.

10.7. Amennyiben az elkészült rendszer műszakilag és jogilag exportálható egyedi forráskódot tartalmaz, az átadható állományok körét és az átadás módját az egyedi ajánlat határozza meg.

10.8. A fejlesztési díj megfizetése önmagában nem jelenti harmadik fél fizetős licenceinek, platformelőfizetéseinek vagy felhőszolgáltatásainak megvásárlását.

10.9. A Szolgáltató a Megrendelő nevét, logóját és a számára készült projektet nyilvános referenciaként csak a Megrendelő előzetes engedélyével használhatja fel.

11. Adatvédelem és információbiztonság

11.1. A Szolgáltató a személyes adatokat a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályokkal, különösen az (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendelettel (GDPR) összhangban kezeli.

11.2. A Szolgáltató saját kapcsolatfelvételi és ajánlatkérési folyamatai során az adatkezelési tájékoztatójában meghatározott feltételek szerint jár el.

11.3. A Megrendelő részére fejlesztett weboldal vagy foglalási rendszer végfelhasználóinak személyes adatai tekintetében az adatkezelői és adatfeldolgozói szerepeket az adott rendszer tényleges működése alapján kell meghatározni.

11.4. Amennyiben a Szolgáltató a Megrendelő utasításai szerint személyes adatokat kezel a Megrendelő nevében, a felek külön, a GDPR 28. cikkének megfelelő adatfeldolgozói megállapodást kötnek.

11.5. Az adatfeldolgozói megállapodásban rögzíteni kell különösen az adatkezelési műveleteket, az érintett adatkategóriákat, a biztonsági intézkedéseket, az al-adatfeldolgozók kezelését és a szerződés megszűnésekor követendő adatsorsot.

11.6. A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az általa kezelt személyes adatok védelme érdekében, a rá irányadó kötelezettségek és a felek megállapodása szerint.

11.7. A Szolgáltató a tudomására jutott, a Megrendelő adatait érintő releváns adatvédelmi incidenst a jogszabályok és az adatfeldolgozói megállapodás szerint jelzi.

11.8. A Megrendelő felelőssége, hogy saját vállalkozása weboldalához a tevékenységére szabott adatkezelési tájékoztatást, szükség esetén ÁSZF-et, sütikezelési megoldást és egyéb kötelező tájékoztatásokat biztosítson.

11.9. A Szolgáltató kifejezett külön megállapodás hiányában technikai fejlesztési szolgáltatást végez, és nem nyújt jogi tanácsadást.

12. A havi szolgáltatási szerződés időtartama és megszüntetése

12.1. A havi díjas szolgáltatási szerződés – eltérő írásbeli megállapodás hiányában – határozatlan időre jön létre.

12.2. Bármelyik fél jogosult a határozatlan idejű szolgáltatási szerződést 30 napos felmondási idővel, írásban, indokolás nélkül felmondani.

12.3. A felmondást a Megrendelő az info@rv-webservices.hu e-mail-címen kezdeményezheti. A Szolgáltató a felmondás beérkezését írásban visszaigazolja.

12.4. A szerződés megszűnéséig esedékes díjak a szerződés rendelkezései szerint fizetendők.

12.5. Súlyos szerződésszegés esetén az érintett fél írásbeli felszólítást és észszerű póthatáridőt követően, vagy ha a jogsértés jellege ezt indokolja, az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően azonnali hatállyal is megszüntetheti a szerződést.

12.6. A havi szolgáltatás megszüntetése nem jelenti automatikusan a Megrendelő részére jogszerűen átadott egyedi weboldalelemek felhasználási jogának megszűnését.

12.7. A havidíj megszűnésével ugyanakkor megszűnhetnek azok a technikai szolgáltatások, tárhely- és platformhozzáférések, amelyek kizárólag a Szolgáltató aktív előfizetése vagy üzemeltetési tevékenysége keretében állnak rendelkezésre.

12.8. A Szolgáltató a felmondás során tájékoztatja a Megrendelőt a működés fenntartásának lehetőségeiről, az esetleges migráció szükségességéről és annak várható külön költségeiről.

12.9. A Szolgáltató – a harmadik fél technikai korlátaira, a jogszabályi rendelkezésekre és az adatfeldolgozói megállapodásra figyelemmel – biztosítja a Megrendelő szerződés szerint exportálható adatainak átadását.

12.10. A felek törekednek arra, hogy az adatátadás és az esetleges szolgáltatóváltás a szolgáltatás megszűnését követő 30 napon belül rendezett módon megtörténjen.

12.11. A személyes adatok törlésére, visszaszolgáltatására és megőrzésére vonatkozó kötelezettségeket a GDPR, az alkalmazandó jogszabályok és az adatfeldolgozói megállapodás szerint kell teljesíteni.

12.12. A fogyasztókat megillető kötelező jogok és szavatossági igények a jelen pont rendelkezéseivel nem korlátozhatók.

13. Hibás teljesítés és szavatosság

13.1. A Szolgáltató köteles az elfogadott egyedi szerződésben meghatározott szolgáltatást szerződésszerűen teljesíteni.

13.2. Hibás teljesítésnek minősülhet különösen, ha egy kifejezetten vállalt lényeges funkció nem működik megfelelően, vagy az átadott rendszer más okból nem felel meg a szerződésben meghatározott követelményeknek.

13.3. A Megrendelő a hibát az info@rv-webservices.hu e-mail-címen jelentheti be, lehetőség szerint annak részletes leírásával és a reprodukálást segítő információkkal.

13.4. A Szolgáltató a bejelentett hibát kivizsgálja, és a jogszabályi kötelezettségeivel, valamint az egyedi szerződésben vállalt szolgáltatási feltételekkel összhangban intézkedik.

13.5. Nem tekinthető automatikusan hibás teljesítésnek az olyan új igény, amely az eredeti megrendelésben nem szerepelt.

13.6. A fogyasztókat a Polgári Törvénykönyv és az alkalmazandó külön jogszabályok szerinti kellékszavatossági, illetve digitális szolgáltatásokkal kapcsolatos jogok illetik meg, amelyekről szerződéses rendelkezéssel hátrányukra eltérni nem lehet.

14. Felelősség és a szolgáltatás korlátai

14.1. A Szolgáltató a szerződésben vállalt feladatokat szakmailag elvárható gondossággal köteles elvégezni.

14.2. A Szolgáltató nem garantál meghatározott számú új ügyfelet, foglalást, keresőmotoros helyezést, árbevételt vagy pénzügyi megtérülést, kivéve, ha ilyen eredményre kifejezett, külön írásbeli kötelezettséget vállalt.

14.3. A weboldalon megjelenített megtérülési kalkulációk becslések, és nem minősülnek garantált üzleti eredménynek.

14.4. A Megrendelő felel a saját üzleti ajánlataiért, szolgáltatásaiért, áraiért, valamint az általa közzétett tartalmak jogszerűségéért és pontosságáért.

14.5. A Szolgáltató köteles a saját ellenőrzési körében jelentkező hibák elhárításában a szerződésben meghatározottak szerint eljárni.

14.6. A felek a szerződésszegéssel okozott károkért a hatályos jogszabályok szerint felelnek.

14.7. A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy a Szolgáltató jogellenesen kizárja a szándékos szerződésszegésért, illetve az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért fennálló felelősségét, vagy korlátozza a fogyasztó kötelező jogait.

15. Fogyasztói elállási és felmondási jog

15.1. A jelen fejezet azon Megrendelőkre vonatkozik, akik a vonatkozó jogszabályok szerint fogyasztónak minősülnek.

15.2. Távollévők között kötött szolgáltatási szerződés esetén a fogyasztót főszabály szerint a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási vagy – a teljesítés megkezdése esetén, a jogszabály szerinti feltételekkel – felmondási jog illeti meg.

15.3. Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése a 14 napos időszak lejárta előtt kezdődjön meg, erről a jogszabályban előírt módon külön nyilatkoznia kell.

15.4. Ha a fogyasztó a jogszabályban előírt feltételekkel kérte a teljesítés korábbi megkezdését, majd a teljesítés során jogszerűen felmondja a szerződést, a ténylegesen teljesített szolgáltatással arányos ellenérték megfizetésére köteles lehet.

15.5. A szolgáltatás maradéktalan teljesítése után az elállási vagy felmondási jog a jogszabályban meghatározott előzetes beleegyezés és tudomásulvétel esetén megszűnhet.

15.6. A digitális tartalom szolgáltatására vonatkozó különös szabályokat a jogszabály szerinti esetekben alkalmazni kell.

15.7. A fogyasztó elállási vagy felmondási nyilatkozatát az info@rv-webservices.hu e-mail-címre is megküldheti.

15.8. Amennyiben a Szolgáltató a vonatkozó jogszabály szerint online elállási funkció biztosítására köteles, azt a jogszabályi feltételekkel elérhetővé teszi, és a beérkezett nyilatkozatot megfelelően visszaigazolja.

15.9. A visszatérítések és elszámolások a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és az alkalmazandó más jogszabályok szerint történnek.

15.10. A jelen fejezet nem biztosít automatikus, 14 napos indokolás nélküli elállási jogot a szakmai vagy üzleti tevékenységük körében eljáró vállalkozásoknak.

16. Panaszkezelés és jogviták

16.1. A Megrendelő panaszát vagy szerződéssel kapcsolatos észrevételét az alábbi elérhetőségen közölheti:

E-mail: info@rv-webservices.hu

Postai cím: 1118 Budapest, Raho utca 3-5/B

16.2. A Szolgáltató törekszik a vitás kérdések egyeztetés útján történő rendezésére.

16.3. A fogyasztói írásbeli panaszokra a Szolgáltató a jogszabályban előírt határidőben, főszabály szerint 30 napon belül érdemi írásos választ ad.

16.4. A fogyasztó panaszának elutasítása esetén a Szolgáltató tájékoztatást ad az igénybe vehető illetékes fogyasztóvédelmi hatóságról, illetve békéltető testületről és azok szükséges elérhetőségeiről.

16.5. A Szolgáltató székhelye szerinti illetékes békéltető testület: [Pontos megnevezés és elérhetőségek kitöltendők].

16.6. A felek közötti szerződésre a magyar jog rendelkezései irányadók, a fogyasztókat védő kötelező nemzetközi magánjogi és egyéb szabályok sérelme nélkül.

16.7. A jogvitákban az alkalmazandó hatásköri és illetékességi szabályok szerinti bíróság jár el.

17. Az ÁSZF módosítása

17.1. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF módosítására, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásbővítés vagy üzleti működésének megváltozása esetén.

17.2. Az ÁSZF módosítása önmagában nem változtatja meg visszamenőlegesen a korábban létrejött szerződések lényeges feltételeit.

17.3. A folyamatos szolgáltatásokat érintő lényeges, a Megrendelő számára hátrányos módosításról a Szolgáltató legalább 30 nappal annak tervezett alkalmazása előtt írásban tájékoztatja a Megrendelőt, amennyiben jogszabály eltérően nem rendelkezik.

17.4. A havi szolgáltatási díj módosítására a felek egyedi szerződése és az alkalmazandó jogszabályok szerint kerülhet sor. A Szolgáltató nem jogosult pusztán az ÁSZF közzétételével korlátlanul vagy visszamenőlegesen emelni a szerződéses díjat.

17.5. A módosítást el nem fogadó Megrendelő a szerződésében és a jogszabályokban meghatározott feltételek szerint jogosult a szerződés megszüntetésére.

18. Záró rendelkezések

18.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadók.

18.2. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy alkalmazhatatlan, az nem érinti automatikusan a többi rendelkezés érvényességét.

18.3. A felek hivatalos kapcsolattartása elsősorban elektronikus úton történik, az egyedi szerződésben megadott e-mail-címeken.

18.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot az olyan megrendelések visszautasítására, amelyek jogellenes tevékenységhez kapcsolódnak, harmadik személy jogait sértik, vagy teljesítésükhöz nem állnak rendelkezésre a megfelelő szakmai vagy technikai feltételek.

18.5. A jelen dokumentum a https://rv-webservices.hu/aszf címen érhető el.

1. számú melléklet – Fogyasztói elállási/felmondási nyilatkozatminta

Csak a szerződéstől elállni vagy azt felmondani kívánó fogyasztó töltse ki és küldje vissza.

Címzett: Varga Roland E.V

E-mail: info@rv-webservices.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szolgáltatás megnevezése: ____________________

Szerződéskötés időpontja: ____________________

Fogyasztó neve: ____________________

Fogyasztó címe: ____________________

Fogyasztó e-mail-címe: ____________________

Kelt: ____________________

Fogyasztó aláírása: ____________________ (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

RV Web Services

Weboldalak · Foglalási rendszerek · Ügyfélportálok

https://rv-webservices.hu

info@rv-webservices.hu